Частые вопросы

Что нужно сделать, чтобы взять теплоход в аренду?

Позвоните в наш офис по телефону 327-14-15, оставьте заявку на сайте или напишите нам напрямую info@neva-shipping.ru, уточните у менеджеров, есть ли свободные теплоходы на интересующее Вас время. Опишите мероприятие, указав кол-во гостей и Ваши контактные данные. Т/х на 7 дней будет забронирован, далее необходимо подъехать в офис и заключить договор на предоставление услуг. Гарантией предоставления теплохода является заключение договора, в котором указаны все условия аренды и внесения платежей.

За какое время до мероприятия нужно брать в аренду теплоход?

По-разному. Это зависит от даты. Например, летний период – это традиционно свадебный сезон, а значит, об аренде теплохода нужно подумать заблаговременно. Но, в любом случае, тянуть не стоит.

Если цены на аренду или меню изменятся, не придется ли мне доплачивать?

Цена предоставляемой услуги фиксируется в договоре и не подлежит изменению после его подписания сторонами. Обратите внимание, что договор вступает в силу после внесения предоплаты.

Можно ли заказать только аренду теплохода, без дополнительных услуг?

Да, конечно.

Можно ли принести на борт теплохода свои продукты?

Принести свои продукты Вы можете только на некоторые теплоходы класса «Фонтанка». (Запрещено на т/х «Чародейка» и «Рощинка»)

Флот нашей судоходной компании обслуживается собственной кейтеринговой компанией. «Нева Кейтеринг» может взять на себя хлопоты по украшению теплохода, сервировки столов, составлению оптимального варианта меню, уборке и т.д. Мы несем ответственность за качество предоставляемых услуг, ценим и уважаем своих гостей.

В связи с вышесказанным, мы не приветствуем свои продукты на теплоходах.

Если же Вы настаиваете на собственных продуктах, доплата за услуги по уборке и утилизации мусора составляет 3000 руб., время, которое потребуется на подготовку и разгрузку, оплачивается по полной стоимости аренды т/х.

От какого причала происходит отправление теплоходов?

Теплоходы класса «Фонтанка» отходят от причалов:

Регулярные прогулочно-экскусионные рейсы – причал «Аничков мост» - набережная реки Фонтанки 27;

Групповые рейсы – причал «Дом Дружбы»  - набережная реки Фонтанки 21;

Теплоходы, взятые в аренду - набережная реки Фонтанки 61.

Теплоходы класса «Москва» отходят от причалов:

Зимняя канавка – Дворцовая набережная 32;

Набережная Макарова 20;

Университетская набережная 7.

Можно ли принести на борт теплохода свои напитки?

Да, произведя дополнительную плату за предоставление набора стекла и работу официантов.
 

Можно ли сесть на теплоход не от Ваших базовых причалов?

Да, необходимо согласовать и оплатить подход, а так же оплатить перегон по полной стоимости.

Можно ли делать остановки?

Остановки и высадку пассажиров, возможно, совершать только на специально оборудованных причалах и спусках. Чаще всего подход к причалам платный, так как большинство из них принадлежит судовладельцам.